Identidad y alcance
La Comunicación e Imagen es el conjunto de procesos estratégicos mediante los cuales una institución, organización o persona construye, proyecta y gestiona su identidad pública a través de mensajes, símbolos, narrativas y representaciones visuales. Su identidad se fundamenta en la articulación entre lo que se comunica (contenido, discurso, valores) y cómo se percibe (imagen, reputación, credibilidad).
Función comunicativa
La comunicación e imagen asegura coherencia entre la identidad interna y la percepción externa. Sus funciones principales son:
- Definir identidad: expresar valores, misión y visión mediante mensajes claros y consistentes.
- Proyectar imagen: construir representaciones visuales y simbólicas que fortalezcan la percepción pública.
- Gestionar reputación: mantener credibilidad y confianza frente a públicos internos y externos.
- Integrar narrativas: articular discursos verbales, visuales y digitales en un marco coherente.
- Fortalecer vínculos: generar reconocimiento y legitimidad social a través de la comunicación estratégica.
Diferenciación con Relaciones Públicas
- Comunicación e Imagen: se centra en la construcción simbólica y perceptiva de la identidad institucional.
- Relaciones Públicas: se enfocan en la gestión de vínculos y relaciones sociales con los públicos. Ambas dimensiones son complementarias: una define cómo se percibe la institución, la otra cómo se relaciona con la sociedad.
Evolución y responsabilidad
En la era contemporánea, la comunicación e imagen se expande hacia entornos digitales y transmedia, donde la reputación se construye en tiempo real y en múltiples plataformas. Esto exige nuevas competencias: diseño visual, gestión de marca, comunicación intercultural y ética digital. Desde la visión del Colcombc, la comunicación e imagen no es solo un recurso estético, sino una práctica estratégica y ética que garantiza coherencia, inclusión y responsabilidad social en la proyección institucional.
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